Les secrets du succès de Dave Liniger fondateur de RE/MAX : 5 conseils à suivre
En ouverture de la convention R4 2023, le co-fondateur de RE/MAX, Dave Liniger, a offert cinq leçons clés qui ont façonné le parcours de 50 ans du réseau.
"Nous sommes n°1 dans le monde depuis des années parce que nous nous sommes adaptés au changement tout le temps", déclare-t-il lors de son discours d'ouverture de la session générale du 28 février.
Concentré sur l'avenir, Liniger a affirmé que ces cinq leçons sont les plus pertinentes que jamais et continueront de l'être en aidant à façonner et à guider le réseau depuis ses débuts jusqu'à son statut actuel de leader de l'industrie immobilière, le réseau mondial de plus de 140 000 affiliés.
Leçon 1 : Alignez-vous avec des personnes formidables
RE/MAX a été construit par des personnes de grande qualité dans toutes ses facettes.
Dave Liniger, fondateur de RE/MAX, croit que les personnes sont influencées par leur entourage et que la qualité des individus est un avantage concurrentiel clé de l'organisation. "Les personnes productives sont notre avantage concurrentiel numéro 1". Déclare-t-il.
Il attribue le succès de RE/MAX à l'embauche de personnes de grande qualité dans tous les aspects de l'entreprise.
Leçon 2 : Soyez sans peur, faites ce qu'il faut et gagnez la confiance des gens
La deuxième leçon de Liniger est issue d'une période difficile de la deuxième année de l'entreprise où elle a failli être menacée par un escroc. Dennis Curtin, un jeune entrepreneur intéressé à posséder une franchise RE/MAX, a clairement indiqué qu'il se tenait aux côtés de Liniger et de l'entreprise pour aller de l'avant, entraînant ainsi d'autres personnes à suivre son exemple. Cela a permis à l'entreprise de survivre et de prospérer. Presque 50 ans plus tard, Liniger a raconté l'histoire de l'expression de confiance de Curtin devant une foule applaudissant ce dernier, qui est toujours propriétaire régional RE/MAXois.
Leçon 3 : Investissez dans la construction de votre marque
L'un des avantages concurrentiels les plus importants de RE/MAX est sa marque. Depuis les années 70, les affiliés contribuent aux fonds publicitaires régionaux pour promouvoir l'entreprise via des canaux tels que la télévision, la radio et le marketing imprimé. En 1999, le réseau a lancé un fond de marketing national américain, ce qui a révolutionné l'entreprise en permettant le développement de campagnes nationales et de contenus innovants et pertinents pour les affiliés. Selon Dave Liniger, fondateur de RE/MAX, la publicité nationale a contribué à amener l'ensemble de l'entreprise à un niveau supérieur.
Leçon 4 : Ayez toujours un état d'esprit de croissance
La croissance a toujours été un pilier de RE/MAX, aidant les agents, courtiers et régions à étendre leur portée et leurs activités. En effet les dirigeants avec un état d'esprit de croissance imparable ont joué un rôle important dans l'expansion de la marque en Amérique du Nord et en Europe. Sa présence à l'étranger a franchi le cap des 60 000 agents en 2020 avec une augmentation régulière du nombre chaque année.
Leçon 5 : S'adapter rapidement au changement
Liniger a cité la crise financière de 2008 et la Grande Récession qui a suivi comme exemple pour sa cinquième leçon, soulignant la nécessité de penser différemment et d'agir rapidement en cas de crise. Bien que le réseau ait perdu environ 30 000 agents de 2008 à 2011, la croissance est revenue en 2012 et s'est poursuivie depuis. Nick Bailey, président et chef de la direction de RE/MAX, a également souligné l'importance de s'adapter à l'époque et de se concentrer sur ce que l'on peut contrôler dans son entreprise.
En conclusion, Dave Liniger, fondateur de RE/MAX, croit que les cinq leçons qu'il a apprises au cours de sa carrière sont plus pertinentes que jamais dans l'environnement actuel. Il souligne également la valeur que RE/MAX accorde aux opinions des affiliés et à la mise en œuvre de leurs idées pour maintenir l'environnement le plus productif de l'industrie. Liniger affirme que l'industrie immobilière est en train de changer et que RE/MAX continuera d'être à l'avant-garde de ces changements.